大数据时代，，，，，富厚的数据信息让我们对消耗者爆发了更多相识，，，，，可是在相识之后，，，，，我们又该怎样去洞察剖析消耗者资产？？？？？？？该怎样将消耗者转化成你的用户？？？？？？？用户加粉后该做什么来坚持不掉粉？？？？？？？

一念首创人/前阿芙精油副总裁夏正女士带来关于全渠道消耗者资产的统一沉淀、洞察和运营的分享。。。。。。

△一念首创人/前阿芙精油副总裁夏正女士分享

用户转化的因素是什么？？？？？？？

我18年入局微信私域的那会，，，，，全天下都在跟你讲要养鱼，，，，，就那一套很是希奇的话术。。。。。。从品牌和用户相同的角度来讲，，，，，这个方法并不是一个路子很正的方法，，，，，若是我们从路子相对较正，，，，，又不失转化效率的方法来思索这个问题，，，，，着实我们需要思索以下几个因素对用户转化的影响，，，，，尤其是用户中长线转化的影响。。。。。。

首先是转化时机，，，，，我们需要什么用户或者说我们思索的角度叫做用户跟你的关系是路人甲乙丙丁照旧一帮挚友，，，，，照旧见过面的挚友，，，，，照旧铁打挚友，，，，，我们怎么判断这个关系。。。。。。

第二，，，，，是否有生意行为。。。。。。若是时机这个点各人自己抓不到的话，，，，，下一个数据可以爆发的，，，，，就是这个用户有没有至少跟你爆发过哪怕一次生意行为，，，，，哪怕是9.9、零元抽奖，，，，，若是你有用户的手机号，，，，，也许这个生意行为爆发在天猫或抖音，，，，，但只要你和用户爆发过一次生意行为，，，，，这个用户跟你关系的性子就纷歧样。。。。。。

结论是，，，，，用户落到粉丝池子里的第一时间你就需要连忙、马上做生意转化，，，，，万万不要有妄想叫做用户留在这个池子内里。。。。。。今天收我一条推送、明天收我一条推送，，，，，今天没有转化，，，，，这个概率在他以后转化的时间会放大。。。。。。不，，，，，刚加用户的时间你会发明你给他推的新闻在20%、30%,时间一长他的翻开率会暴跌到3%以下甚至1%以下，，，，，以是捉住用户对你印象还新鲜的时刻是很是主要的。。。。。。

用户加粉后该做什么？？？？？？？

包裹卡片和产品包装，，，，，若是可以动到产品包装是更好的，，，，，包裹卡片和产品包装都是投给客户的信息包裹，，，，，这个信息包要怎么做设计，，，，，关于处置惩罚这个问题层级不敷的同砚，，，，，很容易随随便便就把这个事情处置惩罚带了，，，，，不可给用户发短信、打电话之后，，，，，从包裹单渠道的潜力做的好的做到40%、50%的加粉率都是有的，，，，，我们是跑过40%的加粉率，，，，，在不依赖AI电话的情形下。。。。。。

在用户加粉之后，，，，，第二件事是人、货匹配，，，，，这个事在电商平台是像天猫这种电商渠道直接做掉，，，，，说白了天猫有千人千面，，，，，天猫给用户推什么，，，，，他可以给用户推你，，，，，也可以给用户推你的竞品。。。。。。

这件事情在你的用户池子内里酿成需要你自己来做，，，，，就是你加上来一个用户，，，，，怎样快速收到这个用户的资料，，，，，就是怎样包管这个用户的基准数据的笼罩率能够凌驾50%、60%、70%,这是一个很是主要的指标，，，，，若是没有这个指标你不知道该给用户推什么。。。。。。我们之前有个指标叫做希望用户的基准数据笼罩率凌驾70%,也就是说，，，，，希望70%的用户至少是男是女、什么都会、手机号，，，，，我是知道的，，，，，这样我可以把其他渠道的销售数据和自己有的用户池子的画像做匹配。。。。。。

在这个基准数据有了之后，，，，，你给他配什么货对他的转化率是高的，，，，，这内里就会很是依赖，，，，，若是有洞察会很是依赖洞察，，，，，洞察缺乏就会很是依赖测试。。。。。。

之前我下面有一群男生卖美妆，，，，，他们的测试方法可能酿成提出一个意料，，，，，买过玫瑰面膜的用户有两大可能，，，，，第一可能喜欢玫瑰，，，，，第二可能他需要补水。。。。。。测试给他玫瑰洗发水、玫瑰身体乳，，，，，再继续测试给他推补水乳等等，，，，，而这些事情都是平台电商干的，，，，，这背后我们一最先说的人、货、场三个事情在微信私域、用户资产的变现，，，，，这件事情会落到企业自己头上，，，，，而企业之前是不思索这个问题的，，，，，企业说加油，，，，，加把力，，，，，卖吧，，，，，我给你分成，，，，，可是这件事情企业现在得自己干。。。。。。